本站音问,左证12315破费者投诉信息公示平台数据,森马衣饰新增5件破费者投诉公示,确定如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月10日,破费者张**(手机尾号 9151,用户ID ****0845)反应其于2024年11月10日在天猫商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在质地->不稳妥以居品讲明、什物样品等表情标明的质地景色问题,条目补偿耗损。处理成果:2024年11月12日,两边自行妥协概况投诉东说念主撤除投诉处理部门:杭州市余杭区阛阓监督惩处局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月06日,破费者陈**(手机尾号 5076,用户ID ****7410)反应其于2024年11月06日在淘宝网(森马官方店)通过网购购买夹克。投诉问题:可能存在售后干事->无故拖延、很是阻隔实施三包义务问题,条目更换,补偿耗损。处理成果:2024年11月12日,结束合并公约处理部门:杭州市余杭区阛阓监督惩处局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月05日,破费者李**(手机尾号 5796,用户ID ****3962)反应其于2024年10月25日在淘宝网(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买羽绒服。投诉问题:可能存在价钱投诉->阛阓调理价问题,条目退赔用度。处理成果:2024年11月12日,未结束合并公约处理部门:杭州市余杭区阛阓监督惩处局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月03日,破费者吴**(手机尾号 3841,用户ID ****6922)反应其于2024年11月03日在淘宝网(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买毛衫(包含羊绒衫,羊毛衫,与内衣档次比肩)。投诉问题:可能存在售后干事->其他售后干事问题,条目更换。处理成果:2024年11月12日,未结束合并公约处理部门:杭州市余杭区阛阓监督惩处局被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司投诉基本信息:2024年11月01日,破费者李**(手机尾号 3160,用户ID ****4448)反应其于2024年11月01日在淘宝网(森马官方店)通过网购购买其他外套。投诉问题:可能存在其他投诉问题,条目补偿耗损。处理成果:2024年11月12日,未结束合并公约处理部门:杭州市余杭区阛阓监督惩处局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在世界12315平台投诉时自行填写。
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